Chef de Projet Infogérance (H/F) – CDI

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Service Delivery & Transition Management, vous serez en charge de la gestion des projets d’infrastructure (build) et de la gestion des services récurrents (Run) pour les clients de la Division Cloud & Managed Services. Sur ces deux fonctions, les tâches principales seront :

Gestion de projet :

  • Prendre en charge le périmètre contractuel du projet,
  • Définir le plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests),
  • Constituer l’équipe projet, mettre en place les ateliers et les groupes de travail,
  • Rédiger les livrables (Dossiers d’architecture, plan de production),
  • Planifier les changements et suivre les mises en production,
  • Organiser la recette des environnements techniques, VABF, VSR,
  • Planifier et animer les instances de pilotage du projet.

Gestion des services :

  • Assurer le suivi de l’activité, la qualité et la fiabilité des Services délivrés aux Clients dans le respect des engagements contractuels (SLA),
  • Garantir l'efficience des processus de gestion des services (ITIL V3),
  • Rédiger les livrables des projets d’infogérance (PAQ, Conventions de services),
  • Mettre en place et suivre les plans d’amélioration continue (PDCA),
  • Organiser et planifier les instances de pilotage Run, COTEC, COPIL,
  • Assurer le suivi et valider le plan de facturation des projets.

Plus généralement, le Collaborateur aura pour mission de participer au développement de la division Cloud & Managed Services de la Société.

Profil

De formation Bac +4/5, le candidat recherché possède une expérience dans le pilotage de projets avec une bonne connaissance globale des systèmes d’informations et des processus d’exploitation.

Une maitrise des normes et standards (ITIL v3) et une bonne technicité sur les domaines principaux suivant : Unix, Linux, Oracle et SQL Server, Stockage, Sauvegarde et Environnement Microsoft sont fortement appréciées.

Son sens du service, son aisance relationnelle et sa capacité à gérer les situations de crise font de lui un interlocuteur privilégié pour le client. Il est en mesure de piloter des équipes internes et externes afin d’assurer le meilleur service.

En transmettant votre candidature, vous autorisez la collecte de vos informations personnelles. Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par CHEOPS TECHNOLOGY pour la gestion des recrutements. Elles sont destinées au service Ressources Humaines de CHEOPS TECHNOLOGY. Conformément à la réglementation relative au traitement des données à caractère personnel en vigueur, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : servicerh@cheops.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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