Manager NOC (H/F) – CDI

Cheops Technology c’est 

Une société qui…

S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Réseau – Sécurité & Communications Unifiées, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s’affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l’industrie et des services. Forte de ses 600 collaborateurs, avec 13 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d’environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c’est désormais “The Cloud customized for you !”.

Une société qui s’engage…

Sur les sujets liés à la diversité, c’est pourquoi nous promouvons l’emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante)

Sur l’aspect environnemental, social et sociétal, c’est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux) et de la WWF.

Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental.

Quel est le contexte de votre futur poste ?

En la qualité de Manager NOC (H/F), vous serez chargé(e) d’assurer le recruter, organiser le travail de votre équipe, et endosser le rôle de référent pour les ingénieurs.

A ce titre, vous devrez :

  • Assurer le pilotage de la Création du centre de services (mise en place de l’activité, recrutement de l’équipe, mise en exploitation des contrats clients, etc.)
  • Gérer des équipes de techniciens d’exploitation et d’Ingénieurs réseaux/sécurité
  • Gérer des incidents, exploitation et diagnostics, reporting (KPIs)
  • Développer et aboutir à l'amélioration de toutes les procédures pour élever le niveau de satisfaction des clients
  • Vous interfacer avec les équipes niveau 3 distantes (basées en France)
  • Créer les conditions favorables à la satisfaction client et à l’efficacité de son équipe.
  • Être le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.
  • Assurer un rôle de manager de proximité en veillant à la motivation des membres de son équipe et en relayant l’information.

Vos compétences techniques :

Vous disposez d'une bonne connaissance sur les constructeurs tels que Aruba, Fortinet. Vous évoluerez sur des sujets Wan/Lan/Firewall/WAF/Bastion/NAC, Wifi ; Communication unifiée ; etc.

Une bonne expression orale et écrite en anglais est requise

Ce poste est fait pour vous si …

Vous disposez d’une forte appétence pour l’accompagnement humain, apportez une vision stratégique dans vos choix tout en étant orienté résultats, clients et service de qualité.

Vous reconnaissez vous dans cette description ? Vous êtes sûrement le profil que nous recherchons !

Quels sont les avantages à travailler chez Cheops ?

  • Vous bénéficierez d’un Accord télétravail voté en référendum d’entreprise (2 jours)
  • Connaissez-vous le Pet@work ? Chez Cheops Technology, vous pouvez venir travailler avec ton animal de compagnie. Celui-ci aura même un badge à son effigie !
  • Vous pourrez profiter de notre espace de pause collaborative.
  • Besoin de déménager pour nous rejoindre ? Vous pouvez bénéficier d’un Pack Mobilité grâce à notre partenariat avec le Groupe Mobility afin de faciliter votre recherche de logement ainsi que votre déménagement pour nous rejoindre.
  • Vous obtiendrez une carte restaurant d’une valeur unitaire de 8 euros par jour financée à hauteur de 55%.
  • Vous aurez accès à nos Coffee station avec du café à volonté, des corbeilles de fruits ainsi que des jus pressés.
  • Besoin de manger ? Bénéficiez d’un corner food interne à Cheops !
  • Besoin de se dépenser ? Vous pouvez bénéficier de notre salle de sport en interne en libre accès avec des coachs sportifs pendant la pause déjeuner
  • Besoin d’un break ? Profitez notre Salle de Gaming et la Salle de Sieste afin de faire un break dans la journée.
  • Profitez une fois par an de nos 3 jours de Kick Off (2018 croisière ; 2019 Club Med en Grèce)

Quel est le process de recrutement ?

  • Un premier échange sera organisé avec Nivine Naibo ou Rémi Boireau, membres de notre Team Recrutement.
  • Enfin, un second échange sera effectué avec Stéphane Caumont, (Directeur du centre de services de la Division Réseaux Sécurité et Communications Unifiées) ainsi que Marin Lecomte (Directeur du centre de services de la Division Cloud & Managed Services).

Rejoindre l’aventure Cheops c’est intégrer une équipe passionnée par son métier, participer à une aventure humaine où la bienveillance est de mise ainsi que de développer et mutualiser ses compétences.

Alors ? Séduit(e) ? N’attendez plus pour nous transmettre votre CV afin que l’on puisse échanger sur votre avenir chez nous !

En transmettant votre candidature, vous autorisez la collecte de vos informations personnelles. Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par CHEOPS TECHNOLOGY pour la gestion des recrutements. Elles sont destinées au service Ressources Humaines de CHEOPS TECHNOLOGY. Conformément à la réglementation relative au traitement des données à caractère personnel en vigueur, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : servicerh@cheops.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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