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HyperTOM, et si vous transformiez Microsoft TEAMS en centre de contact

HyperTOM, et si vous transformiez Microsoft TEAMS en centre de contact

CHEOPS TECHNOLOGY vous propose le Mardi 29 Juin 2021 de 10h à 11h un webinar sur son offre HyperTOM, ou l’intelligence au service de la gestion de vos dialogues dans Microsoft Teams.

Boostez l’efficacité et la performance de votre relation client grâce à une meilleure gestion de vos échanges et du routage d’appels.
 

Avec la solution HyperTOM (Telephone On Microsoft Teams), ne faites plus simplement de Microsoft Teams un système de téléphonie, mais un outil de gestion et d’optimisation de votre relation client. Bénéficiez de la richesse fonctionnelle d’une plateforme de communications unifiées de dernière génération et bien plus encore :
 

Anywhere365, premier centre de contact cloud officiel certifié Microsoft pour Microsoft Teams au monde, est en mesure d'exploiter les capacités (vocales) de Microsoft Teams. Acheminez les appels directement vers les agents équipés de Teams avec toutes fonctionnalités, telles que l'enregistrement des appels, la traduction en temps réel, l'IVR, le superviseur, la création de rapports, les panneaux muraux et bien d'autres.

 

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PROGRAMME :

1.   Introduction Cheops Technology

2.   Présentation HyperTOM / Introduction Addon Anywhere365
Présentation Anywhere365
Solution « Dialogue Cloud » MS Teams
Démonstration

3. Q&A

 

Webinar

Mardi 29 juin 2021
10h-11h

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